Pozyskiwanie ruchu i klientów. Zainspiruj się sposobami wykorzystywanymi przez innych

Jednym z wyzwań, z jakim przyjdzie Ci się zmierzyć w momencie wystartowania ze swoim biznesem czy sprzedażą kursu online jest pozyskiwanie klientów.

Przyczyn braku klientów może być wiele i są to między innymi:

• brak ruchu na stronie internetowej, czyli nie jest ona w ogóle odwiedzana lub odwiedzana przez małą liczbę użytkowników. Pomijając Ciebie i całą Twoją rodzinę oraz boty.
• brak konwersji na stronie internetowej, czyli masz dużą liczbę odwiedzających, którzy nie zostają Twoimi klientami.

I w zależności od tego, jak wygląda sytuacja u Ciebie musisz podjąć odpowiednie do tego działania. W tym artykule skupimy się na pierwszym przypadku, na generowaniu jak największej ilości ruchu na stronę.

Oczywiście dobrze, aby ten ruch był generowany przez Twoją grupę docelową, a nie przypadkowe osoby. Bo w innym wypadku przyjdzie Ci się zmierzyć z problemem braku konwersji. Ale o tym porozmawiamy przy okazji innego tematu.

Co bym chciała, abyś wyniósł z tego artykułu?

• Inspirację!
• Świadomość, że to co sprawdza się u innych, niekoniecznie sprawdzi się u Ciebie.
• Chęć wychodzenia poza schematy i szukanie swoich kanałów promocyjnych.

Przedstawiam Ci sposoby na zdobywanie klientów, wykorzystywane przez: Agatę Chrzanowską, Izabelę Sobańską, Aleksandrę Wolską, Beatę Gumienik i Mateusza Petkiewicza. Niektóre z tych osób “siedzą" w biznesie już od kilku lat, a inne od kilku miesięcy. Ale wszystkie wiedzą, że zdobywanie klientów jest jedną z trudniejszych rzeczy na etapie budowania firmy.

Guide Me Florence

Agata od 2017 roku prowadzi biznes Guide Me Florence. Czym się zajmuje? Jest historykiem sztuki i przewodnikiem po Toskanii. Jak sama mówi: “Zwiedzanie ze mną jest idealne dla osób zainteresowanych historią, architekturą czy literaturą tego pięknego miejsca”.

Jej biznes nastawiony jest przede wszystkim na klientów z Polski, USA i Kanady.

W kwestii pozyskiwania ruchu, mówi tak: “Pierwsze pół roku zajęło mi zrozumienie, jakie słowa kluczowe są dla mnie najważniejsze. Kilka razy wprowadzałam zmiany na stronie, aby poprawić widoczność strony właśnie na te frazy. W tym roku zajęłam się trochę link building'iem, który jeszcze zamierzam kontynuować”.

Agata zainwestowała też we współpracę z influencerką, która poza kampanią na Instagramie napisała również na swoim blogu artykuł na jej temat. Dodatkowo wykupiła artykuł sponsorowany w magazynie online związanym z tematyką podróży do Włoszech i wakacjach we Włoszech. Raz w miesiącu pisze artykuł na swojego bloga, który zawsze promuje na Facebook’u, Instagramie i LinkedIn. I nigdy nie zapomina o recenzjach, po zwiedzaniu wysyła klientom maila z prośbą o wystawienie jej opinii.

Agata ciągle chce się rozwijać w kierunku social media, marketingu internetowego i SEO.

Stylistka Codziennej Szafy

Iza prowadzi biznes Stylistka Codziennej Szafy. Certyfikowana Style Coach™, członkini International Association of Style Coaches oraz instruktorka korekcji postawy ciała.

Jak sama mówi: “Pomagam kobietom dopasować zawartość ich szafy do stylu życia, jaki prowadzą oraz wymagań, jakie stawia im praca zawodowa czy hobby, które rozwijają.”

Do pozyskiwania ruchu wykorzystuje przede wszystkim Facebook’a i Instagram. Na Facebook’u publikuje posty, robi live’y i inwestuje czasami w reklamę płatną. A na Instagramie zamieszcza przede wszystkim stories i posty.

Prowadzi również bloga, na którym dzieli się swoją wiedzą ogólnie mówiąc z zakresu stylu. Doradza jak ubrać się na różne uroczystości, opisuje znaczenie kolorów, a nawet podpowiada jak kupować ubrania z głową. Dodatkowo współpracuje z różnymi portalami, np. Zmiany w życiu.

Lingua Asystent

Aleksandra od 2016 prowadzi biznes Lingua Asystent. Czym się zajmuje? Uczy online języka angielskiego i hiszpańskiego, a także oferuje tłumaczenia tekstów. W swoim zespole ma już 10 lektorów, którzy podobnie jak ona uczą z wielką pasją i zaangażowaniem.

Jak sama mówi: “Ruch zdobywam dzięki social media, jest to przede wszystkim Facebook i Instagram. Czasami decyduję się na reklamę płatną, ale tylko na FB”.

Dodatkowo Ola szuka klientów poprzez udzielanie się na grupach tematycznych, a także dba o to, aby być widoczną na ważne dla niej słowa kluczowe. Swoją bazę mailingową buduje poprzez udostępnianie użytkownikom ciekawych e-booków.

Fabryka Bucika

Beata od kilku miesięcy jest właścicielką sklepów obuwniczych dla dzieci Fabryka Bucika. Sklep online znajdziecie tutaj, a stacjonarnie mieści się on na jednym z krakowskich osiedli.

Oferta sklepu jest naprawdę wyjątkowa – Beata, jako mama od prawie 5 lat, wie, że dobre buty dla dziecka to must have, dlatego w sklepie znaleźć można „zdrowe” obuwie, idealnie wspomagające rozwój małych stópek.

A jak sama przyznała: “O prowadzeniu takiego sklepu myślałam jeszcze w trakcie studiów, potem praca na etacie odsunęła to marzenie na dalszy plan, dopiero urodzenie dziecka zmotywowało mnie do realizacji tego przedsięwzięcia."

Beata otwarcie przyznaje, że nie jest łatwo, ale nie zamierza odpuszczać. A wręcz przeciwnie, chce wypróbować nowe sposoby pozyskiwania klientów.

Jakich kanałów używa teraz? Są to przede wszystkim działania w social mediach: prowadzenie fanpage, działania w grupach tematycznych, reklama internetowa, publikowanie wartościowych artykułów na blogu, które mają szczególny wpływ na promocję sklepu online. Bo sklep stacjonarny “rządzi” się trochę innymi prawami i tutaj zdecydowanie lepiej działają polecenia stałych klientów.

Jakie plany na przyszłość? Ciągły rozwój, poszerzanie asortymentu, wprowadzenie do oferty innych dobrych marek obuwniczych. A także uświadomienie rodziców, że dobre buty dla dziecka to priorytetowe zadanie na dzień dzisiejszy. Dlatego Beata dużo czyta, rozmawia z fizjoterapeutami, lekarzami ortopedami, a zdobytą wiedzę chętnie przekazuje kupującym.

Dioma

Mateusz, właściciel agencji Dioma, specjalizującej się tworzeniem stron internetowych, a także platform do sprzedaży kursów dla wymagających klientów.

Jak sam mówi: “Z perspektywy ponad 10 lat pracy jako freelancer temat pozyskiwania klientów wydaje się dość poukładany i prosty. Oczywiście nie zawsze tak było, bo początki opierały się o intensywne poszukiwania zleceń na różnego typu “dusigroszowych” serwisach, a polecenia jeszcze nie miały efektu kuli śnieżnej. Kanały, którymi pozyskuję klientów zmieniają się na przestrzeni lat. W początkowej fazie trzeba się bardziej natrudzić, poznać masę ludzi, uświadomić ich o tym, co się robi i co jakiś czas przypominać o sobie, najlepiej publikując jakiś rewelacyjny projekt.

Kolejnym kanałem są polecenia. Nie każdy od razu będzie ewangelistą Twojej marki. Klientom trzeba wprost powiedzieć, że po udanym projekcie byłoby miło, gdyby napisali opinię i polecili dalej. O tych opiniach od czasu do czasu zapominam i potem masowo wysyłam przypomnienia z linkami do sekcji opinii na FB.

Polecenia i masa kontaktów daje nam swego rodzaju losowość. Nigdy nie wiadomo, z jakiej branży trafi się klient. Piszę oczywiście z punktu widzenia kreatywnego biznesu. Przecież nie zawsze chcemy losowego podejścia do pozyskania klienta. Jeśli bardziej zależy nam na konkretnej branży np. sklepach internetowych - to w tym miejscu pojawia się blog. Piszemy artykuły, case study, krótkie poradniki, checklisty. Wszystko to, co może się takiemu sklepowi przydać, a w zamian zapłacą nam walutą w postaci e-maila.

Newsletter w połączeniu z blogiem jest doskonałym kanałem sprzedaży. Dodatkowo case study pokazuje rozwiązanie konkretnego problemu. Problemu, z którym potencjalny klient walczy, a od nas dostaje informację, że my jesteśmy właśnie tymi osobami, które wiedzą jak ten problem rozwiązać. Odpowiednie CTA na końcu i mamy zapytanie o ofertę.

Napisanie artykułu to dopiero 20% sukcesu. Aby go wypromować trzeba poszukać miejsc online, w których przebywają nasi potencjalni klienci. W przeważającej części przypadków będą to grupy FB lub LinkedIn. Dla własnej niszy szukaj jednak alternatyw. Nie jest to łatwe.”

Mam nadzieję, że te przykłady choć trochę zainspirowały Cię do działania i wiesz na czym teraz powinieneś się skupić.

Jeśli chcesz się podzielić swoimi sposobami pozyskiwanie ruchu, to napisz do mnie na: natalia[malpa]skyier.com lub zaczep mnie po prostu na Facebook’u (Natalia Bliźniuk).