Czy kiedykolwiek zrezygnowałeś z zakupu na Allegro, Amazonie czy w innym sklepie tylko dlatego, że przeczytane opinie na temat produktu odwiodły Cię od tego?
Czy kiedykolwiek przy wyborze restauracji kierowałeś się ilością osób, jaka w niej przebywa. I puste stoliki jakoś nie za bardzo zachęcały Cię do wejścia?
Czy kiedykolwiek przy wyborze firmy do współpracy brałeś pod uwagę opinie osób ze swojego otoczenia lub z mediów społecznościowych?
Jeśli choć na jedno z powyższych pytań odpowiedziałeś twierdząco, to znaczy, że przy podejmowaniu decyzji zdarza Ci się kierować opiniami innych osób. Nie jest to nic złego, bo tak funkcjonuje niemal każdy z nas. A zjawisko to zdefiniował i opisał już w 1984 roku (wtedy miało miejsce pierwsze wydanie) Robert Beno Cialdini w swojej książce „Wywieranie wpływu na ludzi”, nazywając je społecznym dowodem słuszności.
Ale warto wiedzieć o tym, że mechanizm ten możesz wykorzystać przy sprzedaży kursów online. Dodając takie “społeczne dowody słuszności” na stronie sprzedażowej możesz zwiększyć zaufanie do swojej oferty.
Jeśli masz już osoby, które przerobiły Twój kurs online to poproś je o wystawienie recenzji.
Możesz to na przykład zrobić:
W momencie, kiedy zechcesz wykorzystać opinię wraz z imieniem i nazwiskiem oraz zdjęciem osoby to pamiętaj, że taka osoba powinna wyrazić zgodę na użycie swoich danych.
Jeśli natomiast dopiero startujesz ze sprzedażą swojego kursu i nie masz na swojej liście osób, które mogłyby się podzielić opinią, to:
Coraz częściej zdarza się, że zadowoleni uczestnicy z własnej woli zostawiają opinie w social mediach lub polecają kurs innym użytkownikom zainteresowanym tym tematem. Dlatego, jeśli ktoś pisze pozytywnie o Tobie lub Twoim kursie w sieci to rób screeny tych wypowiedzi.
Bo niezależnie od tego, kiedy masz w planach prowadzenie kolejnej akcji promocyjnej warto mieć takie materiały pod ręką. Nawet możesz przechowywać je w oddzielnym folderze na komputerze i sięgnąć po nie, kiedy będzie taka potrzeba.
Jeśli media opublikowały jakiekolwiek pozytywne opinie na temat Twojej marki w sieci to również warto się tym posłużyć. Podobnie, jeśli to Ty miałeś okazję być autorem artykułu na łamach popularnych gazet. Wówczas warto wymienić media, z którymi do tej pory współpracowałeś.
Jeśli przeprowadzałeś szkolenia dla dużych firm, to również ich logo może stanowić taki społeczny dowód słuszności. Tylko tutaj również warto mieć zgodę na wykorzystanie ich logo na swojej stronie. Bo być może się okazać, że jakaś korporacja z różnych przyczyn nie chce, aby ich nazwa widniała przy projekcie.
Zamieszczanie cyfr na temat ilości:
To wszystko również buduje poczucie, że warto Tobie zaufać. Dlatego, jeśli masz liczby, którymi warto się pochwalić to je dodaj.
Jeśli natomiast posiadasz studium przypadku osoby/związku/rodziny/organizacji, w zależności tego, do kogo kierujesz swój kurs, to również możesz je zamieścić na stronie. Najlepiej taki case jest przedstawić w formie historii, która będzie zawierała bohaterów, a przede wszystkim opis problemu, z jaki przyszło nam się zmierzyć i jak udało ostatecznie udało nam się ten problem rozwiązać. Inaczej mówiąc, co zyskał na tym nasz klient i jak jego sytuacja prywatna/zawodowa się zmieniła na plus.
Useproof to narzędzie, które możesz zainstalować na swojej stronie, aby w czasie rzeczywistym pokazywać, że ktoś właśnie kupił Twój kurs. Dzięki temu udowadniasz, że masz już osoby, które dołączyły do platformy i rzeczywiście Twój kurs jest kupowany.
Są to przykładowe społeczne dowody słuszności, które być może znajdą zastosowanie na Twojej stronie do sprzedaży kursu.